18.02.2002 [Русский фокус]

... По словам старшего вице-президента Банка ''Кредит-Москва'' Михаила Брейтермана, владельцу карточки не стоит в случае отказа от приема карты выяснять отношения с магазином.
''Надо написать письмо в банк, выдавший карточку, в котором описать то, что произошло. Тем более, если это случается систематически. Ответственность за выданную карту несет банк, ведь вы завели в нем карточный счет и храните на нем деньги, вот пусть банк и разбирается, на каком участке авторизации произошел сбой'', - говорит он.
...
Остается понять, кто же действительно может пострадать от того, что кто-то расплатится чужой картой? По словам Михаила Брейтермана, банк, обслуживающий торговую точку (банк-эквайер), и сам магазин могут пострадать только в том случае, если покупатель будет оспаривать покупку. Именно поэтому, по правилам, кассир должен спрашивать паспорт не до покупки, а после нее - в случае, если ему кажется, что подпись на карточке не совпадает с подписью на слипе (чеке от покупки). Более того, кассир должен записать данные паспорта человека, который расплачивается этой карточкой, чтобы в случае опротестования покупки иметь доказательство, что ее совершал именно владелец карты.